The plot of the book 'Другая невидимая рука предоставления общественных услуг на основе выбора и конкуренции' by Julian Le Grand is a thought-provoking exploration of how to ensure high-quality public services such as education and healthcare, despite the state spending significant budgetary funds on these essential services, the quality of services remains low, and access to them is often unequal. The author argues that providing consumers with choices and encouraging competition among service providers is the key to achieving effective and equitable provision of public services. The book begins by highlighting the problem of low quality and unequal access to public services, despite the state's significant investment in these areas. Le Grand argues that the traditional approach to addressing this issue, which focuses on increasing funding and regulation, has proven inadequate. Instead, he proposes a new paradigm for understanding and addressing the challenges facing public services: one based on choice, competition, and consumer sovereignty. Le Grand identifies four ways to ensure trust in public services: management through goal-setting and performance evaluation, voice selection, and competition between providers.

сюжет книги 'Другая невидимая рука предоставления общественных услуг на основе выбора и конкуренции'Джулианом Ле Граном является заставляющим думать исследованием того, как гарантировать высококачественные социальные услуги, такие как образование и здравоохранение, несмотря на то, что государство тратит значительные бюджетные средства на эти основные услуги, качество услуг остается низким, а доступ к ним зачастую неравноценен. Автор утверждает, что предоставление потребителям выбора и поощрение конкуренции среди поставщиков услуг является ключом к достижению эффективного и справедливого предоставления государственных услуг. Книга начинается с освещения проблемы низкого качества и неравного доступа к государственным услугам, несмотря на значительные инвестиции государства в эти сферы. Ле Гран утверждает, что традиционный подход к решению этой проблемы, который направлен на увеличение финансирования и регулирования, оказался неадекватным. Вместо этого он предлагает новую парадигму для понимания и решения проблем, стоящих перед государственными службами: основанную на выборе, конкуренции и потребительском суверенитете. Grand выделяет четыре способа обеспечить доверие к государственным услугам: управление посредством постановки целей и оценки эффективности, выбор голоса и конкуренция между поставщиками.

Histoire du livre « L'autre main invisible de la prestation de services publics sur la base du choix et de la concurrence » Julian Grain est une étude qui fait réfléchir sur la façon de garantir des services sociaux de haute qualité, tels que l'éducation et la santé, bien que l'État dépense des fonds budgétaires considérables pour ces services de base, la qualité des services reste faible et leur accès est souvent inégal. L'auteur affirme qu'il est essentiel de donner aux consommateurs le choix et de favoriser la concurrence entre les prestataires de services pour assurer une prestation efficace et équitable des services publics. livre commence par mettre en lumière le problème de la mauvaise qualité et de l'inégalité d'accès aux services publics, malgré les investissements considérables de l'État dans ces domaines. Gran soutient que l'approche traditionnelle visant à résoudre ce problème, qui vise à accroître le financement et la réglementation, s'est avérée inadéquate. Il propose plutôt un nouveau paradigme pour comprendre et relever les défis auxquels sont confrontés les services publics : le choix, la concurrence et la souveraineté des consommateurs. Grand met en évidence quatre façons d'assurer la crédibilité des services publics : la gouvernance par la fixation d'objectifs et l'évaluation de la performance, le choix de la voix et la concurrence entre les fournisseurs.

la trama del libro «La otra mano invisible de la prestación de servicios públicos basada en la elección y la competencia», de Julian Gran, es una investigación que hace pensar en cómo garantizar servicios sociales de alta calidad, como la educación y la salud, a pesar de que el Estado gasta un presupuesto considerable en estos servicios básicos, la calidad de los servicios sigue siendo baja y el acceso a ellos suele ser desigual. autor sostiene que dar a los consumidores opciones y fomentar la competencia entre los proveedores de servicios es clave para lograr una prestación eficiente y equitativa de los servicios públicos. libro comienza destacando el problema de la mala calidad y el acceso desigual a los servicios públicos, a pesar de la fuerte inversión del Estado en estas áreas. Grand sostiene que el enfoque tradicional para abordar este problema, que busca aumentar la financiación y la regulación, ha resultado inadecuado. En cambio, propone un nuevo paradigma para entender y abordar los retos a los que se enfrentan los servicios públicos: basado en la elección, la competencia y la soberanía del consumidor. Grand identifica cuatro formas de garantizar la confianza en los servicios públicos: la gestión mediante la fijación de objetivos y la evaluación del rendimiento, la elección de la voz y la competencia entre proveedores.

A história do livro «A outra mão invisível da oferta de serviços públicos baseados na escolha e competição», de Julian Gran, é uma pesquisa que leva a pensar em como garantir serviços sociais de alta qualidade, como educação e saúde, apesar de o governo gastar um orçamento considerável com esses serviços essenciais, a qualidade dos serviços permanece baixa e o acesso é frequentemente desigual. O autor afirma que oferecer aos consumidores escolhas e promover a concorrência entre os prestadores de serviços é a chave para alcançar uma prestação eficiente e justa dos serviços públicos. O livro começa com a cobertura do problema da baixa qualidade e do acesso desigual aos serviços públicos, apesar do investimento considerável do governo nessas áreas. Grand afirma que a abordagem tradicional do problema, que visa aumentar o financiamento e a regulação, tem sido inadequada. Em vez disso, propõe um novo paradigma para compreender e resolver os problemas enfrentados pelos serviços públicos, baseados na escolha, competição e soberania dos consumidores. O Grand destaca quatro formas de garantir a confiança nos serviços públicos: gestão através de metas e avaliação de desempenho, escolha de voz e competição entre fornecedores.

la trama del libro «L'altra mano invisibile per fornire servizi pubblici basati sulla scelta e la concorrenza» di Julian Grain è uno studio che fa pensare a come garantire servizi sociali di alta qualità, come l'istruzione e l'assistenza sanitaria, anche se lo Stato spende notevolmente in questi servizi essenziali, la qualità dei servizi rimane bassa e spesso l'accesso è ineguagliabile. L'autore sostiene che offrire ai consumatori una scelta e incoraggiare la concorrenza tra i fornitori di servizi è la chiave per ottenere un servizio pubblico efficiente ed equo. Il libro inizia mettendo in luce il problema della scarsa qualità e l'ineguagliabile accesso ai servizi pubblici, nonostante i notevoli investimenti del governo in questi settori. Grand sostiene che l'approccio tradizionale per affrontare questo problema, che mira ad aumentare i finanziamenti e la regolamentazione, non sia adeguato. Offre invece un nuovo paradigma per comprendere e affrontare i problemi che i servizi pubblici devono affrontare, basandosi su scelte, concorrenza e sovranità dei consumatori. Grand evidenzia quattro modi per garantire la fiducia nei servizi pubblici: la gestione attraverso la definizione degli obiettivi e la valutazione dell'efficienza, la scelta della voce e la concorrenza tra i fornitori.

Die Handlung des Buches „Die andere unsichtbare Hand der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen auf der Grundlage von Auswahl und Wettbewerb“ von Julian Grant ist eine nachdenkliche Studie darüber, wie hochwertige soziale Dienstleistungen wie Bildung und Gesundheit gewährleistet werden können, obwohl der Staat erhebliche Haushaltsmittel für diese grundlegenden Dienstleistungen ausgibt, die Qualität der Dienstleistungen niedrig bleibt und der Zugang zu ihnen oft ungleich ist. Der Autor argumentiert, dass die Bereitstellung von Wahlmöglichkeiten für die Verbraucher und die Förderung des Wettbewerbs unter den Dienstleistern der Schlüssel zu einer effizienten und fairen Erbringung öffentlicher Dienstleistungen ist. Das Buch beginnt mit der Hervorhebung des Problems der schlechten Qualität und des ungleichen Zugangs zu öffentlichen Dienstleistungen, trotz erheblicher Investitionen des Staates in diesen Bereichen. Grand argumentiert, dass sich der traditionelle Ansatz zur Lösung dieses Problems, der auf eine Erhöhung der Finanzierung und Regulierung abzielt, als unzureichend erwiesen hat. Stattdessen schlägt es ein neues Paradigma vor, um die Herausforderungen zu verstehen und anzugehen, vor denen die öffentlichen Dienste stehen: basierend auf Wahlmöglichkeiten, Wettbewerb und Verbrauchersouveränität. Grand identifiziert vier Möglichkeiten, um das Vertrauen in öffentliche Dienstleistungen zu gewährleisten: Management durch Zielsetzung und istungsbewertung, Sprachwahl und Wettbewerb zwischen Anbietern.

Inna niewidoczna ręka wyboru oparte i konkurencyjne usługi publiczne świadczone przez Julian Gran jest myśleć prowokujące badanie, jak zagwarantować wysokiej jakości usług społecznych, takich jak edukacja i opieki zdrowotnej, pomimo faktu, że państwo wydaje dużo na te podstawowe usługi, jakość usług pozostaje słaba, a dostęp do nich jest często nierówny Autor twierdzi, że danie konsumentom wyboru i zachęcanie do konkurencji między dostawcami usług ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia skutecznego i sprawiedliwego świadczenia usług publicznych. Książka zaczyna się od podkreślenia problemu niskiej jakości i nierównego dostępu do usług publicznych, pomimo znacznych inwestycji państwowych w tych obszarach. Grand twierdzi, że tradycyjne podejście do rozwiązania problemu, którego celem jest zwiększenie finansowania i regulacji, okazało się niewystarczające. Zamiast tego oferuje nowy paradygmat umożliwiający zrozumienie i rozwiązanie wyzwań stojących przed usługami publicznymi: jeden oparty na wyborze, konkurencji i suwerenności konsumentów. Grand określa cztery sposoby zapewnienia zaufania do usług publicznych: zarządzanie poprzez wyznaczanie celów i pomiar wydajności, wybór głosu oraz konkurencję między dostawcami.

היד הבלתי נראית האחרת של שירות ציבורי מבוסס בחירה ותחרותי על ידי ג 'וליאן לה גראן הוא מחקר מעורר מחשבה של איך להבטיח שירותים חברתיים איכותיים כמו חינוך ושירותי בריאות, למרות שהמדינה מבזבזת הרבה על השירותים הבסיסיים האלה, איכות השירותים נשארת ירודה והגישה אליהם היא לרוב לא שוויונית. המחבר טוען כי מתן אפשרות לבחירת צרכנים ועידוד התחרות בין ספקי השירות הוא המפתח להשגת משלוח שירות ציבורי יעיל וראוי. הספר מתחיל בכך שהוא מדגיש את הבעיה של איכות ירודה וגישה לא שוויונית לשירותים ציבוריים, למרות השקעת מדינה משמעותית בתחומים אלה. Grand טוען כי הגישה המסורתית לטיפול בסוגיה, שמטרתה להגדיל את המימון והרגולציה, הוכחה כלא מספקת. במקום זאת, היא מציעה פרדיגמה חדשה להבנה ולטיפול באתגרים העומדים בפני השירותים הציבוריים: אחת המבוססת על בחירה, תחרות וריבונות צרכנית. Grand מזהה ארבע דרכים להבטיח אמון בשירותים ציבוריים: ממשל באמצעות הגדרת יעדים ומדידת ביצועים, בחירה קולית ותחרות בין ספקים.''

The Other Invisible Hand of Choice-Based and Competitive Public Service Delivery by Julian Gran, eğitim ve sağlık hizmetleri gibi yüksek kaliteli sosyal hizmetlerin nasıl garanti edileceğine dair düşündürücü bir çalışmadır, devletin bu temel hizmetlere yoğun bir şekilde harcama yapmasına rağmen, hizmetlerin kalitesi zayıf kalır ve bunlara erişim genellikle eşitsizdir. Yazar, tüketicilere seçenek sunmanın ve hizmet sağlayıcılar arasında rekabeti teşvik etmenin, verimli ve adil bir kamu hizmeti sunumu elde etmenin anahtarı olduğunu savunuyor. Kitap, bu alanlarda önemli devlet yatırımlarına rağmen, kalitesiz ve kamu hizmetlerine eşit olmayan erişim sorununu vurgulayarak başlıyor. Grand, finansman ve düzenlemeyi artırmayı amaçlayan konunun üstesinden gelmek için geleneksel yaklaşımın yetersiz olduğunu savunuyor. Bunun yerine, kamu hizmetlerinin karşılaştığı zorlukları anlamak ve ele almak için yeni bir paradigma sunar: seçim, rekabet ve tüketici egemenliğine dayanan bir paradigma. Grand, kamu hizmetlerine güveni sağlamanın dört yolunu tanımlar: hedef belirleme ve performans ölçümü yoluyla yönetişim, ses seçimi ve sağlayıcılar arasındaki rekabet.

اليد الأخرى غير المرئية لتقديم الخدمة العامة القائمة على الاختيار والتنافسية من قبل جوليان لو غران هي دراسة مثيرة للتفكير حول كيفية ضمان خدمات اجتماعية عالية الجودة مثل التعليم والرعاية الصحية، على الرغم من حقيقة أن الدولة تنفق بشكل كبير على هذه الخدمات الأساسية، تظل جودة الخدمات رديئة وغالبًا ما يكون الوصول إليها غير متكافئ. يجادل المؤلف بأن منح المستهلكين الاختيار وتشجيع المنافسة بين مقدمي الخدمات هو المفتاح لتحقيق تقديم الخدمة العامة بكفاءة ومنصفة. يبدأ الكتاب بتسليط الضوء على مشكلة سوء الجودة وعدم المساواة في الوصول إلى الخدمات العامة، على الرغم من استثمارات الدولة الكبيرة في هذه المجالات. يجادل لو غراند بأن النهج التقليدي لمعالجة هذه القضية، والذي يهدف إلى زيادة التمويل والتنظيم، ثبت أنه غير كافٍ. وبدلاً من ذلك، يقدم نموذجًا جديدًا لفهم ومعالجة التحديات التي تواجه الخدمات العامة: نموذج قائم على الاختيار والمنافسة وسيادة المستهلك. تحدد Grand أربع طرق لضمان الثقة في الخدمات العامة: الحوكمة من خلال تحديد الأهداف وقياس الأداء، والاختيار الصوتي، والمنافسة بين مقدمي الخدمات.

Julian Gran의 기타 보이지 않는 선택 기반 및 경쟁 공공 서비스 제공은 교육 및 건강 관리와 같은 양질의 사회 서비스를 보장하는 방법에 대한 생각을 불러 일으키는 연구입니다. 기본 서비스에 대해서는 서비스 품질이 좋지 않습니다. 저자는 소비자에게 서비스 제공 업체 간의 선택을 장려하고 경쟁을 장려하는 것이 효율적이고 공정한 공공 서비스 제공을 달 이 책은 이러한 분야에 대한 상당한 주 투자에도 불구하고 품질이 좋지 않고 공공 서비스에 대한 불평등 한 접근 문제를 강조함으로써 시작됩 르 그랑은 자금과 규제를 늘리는 것을 목표로하는이 문제를 해결하기위한 전통적인 접근 방식이 부적절하다고 주장했다. 대신, 공공 서비스가 직면 한 문제를 이해하고 해결하기위한 새로운 패러다임을 제공합니다. 하나는 선택, 경쟁 및 소비자 주권을 기반으로합니 Grand는 공공 서비스에 대한 신뢰를 보장하는 네 가지 방법, 즉 목표 설정 및 성능 측정을 통한 거버넌스, 음성 선택 및 공급자 간의 경쟁을 식별

Julian Granによる他の目に見えない選択ベースの公共サービス提供は、教育や医療などの質の高い社会サービスをどのように保証するかについての思想的な研究です。著者は、消費者に選択を与え、サービスプロバイダー間の競争を奨励することが、効率的で公平な公共サービスの提供を達成するための鍵であると主張している。この本は、これらの地域への重要な州の投資にもかかわらず、質の低下と公共サービスへの不平等なアクセスの問題を強調することから始まります。 Grandは、資金調達と規制を強化することを目的としたこの問題に取り組む従来のアプローチは不十分であると主張している。代わりに、それは、公共サービスが直面している課題を理解し、対処するための新しいパラダイムを提供します。 Grandは、公共サービスへの信頼を確保する4つの方法を特定します。目標設定とパフォーマンス測定によるガバナンス、音声選択、プロバイダ間の競争。

朱利安·勒格蘭（Julian Gran）撰寫的《通過選擇和競爭提供公共服務的另一無形手》的情節是對如何保證優質社會服務（例如教育和醫療保健）的思考研究，盡管國家在這些基本服務上花費了大量預算，服務質量仍然很低，並且獲得服務的機會往往不平等。提交人認為，為消費者提供選擇和促進服務提供者之間的競爭是實現有效和公平提供公共服務的關鍵。該書首先強調了質量差和不平等獲得公共服務的問題，盡管國家對這些領域進行了大量投資。 Gran認為，解決這一問題的傳統方法（旨在增加資金和監管）被證明是不夠的。相反，它提供了一個理解和解決公共服務面臨的挑戰的新範例：基於選擇、競爭和消費者主權。 Grand強調了四種方式來確保對公共服務的信任：通過設定目標和績效評估進行管理，選擇聲音以及供應商之間的競爭。