Digital Platforms and Transformation of Healthcare Organizations The COVID-19 pandemic has accelerated the transition of healthcare organizations (HCOs) towards digital technology, expanding patient access and isolation. This shift was not limited to HCOs but was also adopted by other participants in the healthcare ecosystem, including independent digital health platforms (DHPs), self-insured employers, drug chains, pharmacy benefit managers, and insurance companies. As a result, there is a growing need to understand and leverage digital transformation to achieve success. To be successful in digital transformation, senior management must lead and support the effort, with a cultural transformation towards change management that requires an evolutionary approach to continuous process improvements of increasing scope and complexity. HCOs must generate a comprehensive digital transformation roadmap that aligns with their strategic plan for enhancing clinical and related capabilities while improving patient engagement. This roadmap should incorporate prerequisite requirements such as digital health platforms, advanced information technology, and work transformation methodologies like lean six sigma, agile methodologies, and human factors engineering.

Цифровые платформы и трансформация организаций здравоохранения Пандемия COVID-19 ускорила переход организаций здравоохранения (HCO) к цифровым технологиям, расширению доступа пациентов и изоляции. Этот сдвиг не ограничивался HCO, но также был принят другими участниками экосистемы здравоохранения, включая независимые цифровые платформы здравоохранения (DHP), самостоятельно застрахованных работодателей, сети лекарственных средств, менеджеров по аптечным льготам и страховые компании. В результате растет потребность в понимании и использовании цифровой трансформации для достижения успеха. Чтобы добиться успеха в цифровой трансформации, старшее руководство должно возглавить и поддержать усилия, направленные на культурную трансформацию в сторону управления изменениями, что требует эволюционного подхода к непрерывному совершенствованию процессов с увеличением масштабов и сложности. HCO должны разработать комплексную дорожную карту цифровой трансформации, которая соответствует их стратегическому плану по расширению клинических и связанных с ними возможностей при одновременном улучшении вовлечения пациентов. Эта дорожная карта должна включать предварительные требования, такие как цифровые платформы здравоохранения, передовые информационные технологии и методологии преобразования работы, такие как «бережливые шесть сигм», гибкие методологии и инженерия человеческого фактора.

Plateformes numériques et transformation des organismes de santé La pandémie de COVID-19 a accéléré la transition des organismes de santé vers les technologies numériques, l'amélioration de l'accès des patients et l'isolement. Ce changement ne s'est pas limité aux HCO, mais a également été accepté par d'autres acteurs de l'écosystème de la santé, y compris les plateformes de santé numériques indépendantes (DHP), les employeurs indépendants, les réseaux de médicaments, les gestionnaires de prestations pharmaceutiques et les compagnies d'assurance. En conséquence, il est de plus en plus nécessaire de comprendre et d'utiliser la transformation numérique pour réussir. Pour réussir dans la transformation numérique, la haute direction doit diriger et soutenir les efforts de transformation culturelle vers la gestion du changement, ce qui nécessite une approche évolutive de l'amélioration continue des processus avec une échelle et une complexité croissantes. s CHO doivent élaborer une feuille de route intégrée pour la transformation numérique qui soit conforme à leur plan stratégique visant à élargir les capacités cliniques et connexes tout en améliorant la participation des patients. Cette feuille de route devrait inclure des exigences préalables telles que les plates-formes de santé numériques, les technologies de l'information de pointe et les méthodologies de transformation du travail telles que les « six sigmes », les méthodologies flexibles et l'ingénierie du facteur humain.

Plataformas digitales y transformación de las organizaciones sanitarias La pandemia de COVID-19 ha acelerado la transición de las organizaciones sanitarias (HCO) hacia las tecnologías digitales, ampliando el acceso de los pacientes y el aislamiento. Este cambio no se limitó a HCO, sino que también fue aceptado por otros participantes en el ecosistema de salud, incluyendo plataformas de salud digital independientes (DHP), empleadores autosegurados, una red de medicamentos, gerentes de beneficios de farmacia y compañías de seguros. Como resultado, existe una creciente necesidad de comprender y aprovechar la transformación digital para alcanzar el éxito. Para tener éxito en la transformación digital, el personal directivo superior debe liderar y apoyar los esfuerzos encaminados a la transformación cultural hacia la gestión del cambio, que requiere un enfoque evolutivo para mejorar continuamente los procesos con mayor escala y complejidad. HCO deben desarrollar una hoja de ruta integral para la transformación digital que se ajuste a su plan estratégico para ampliar las capacidades clínicas y relacionadas, al tiempo que mejoran la implicación de los pacientes. Esta hoja de ruta debe incluir requisitos previos, como plataformas digitales de salud, tecnologías avanzadas de la información y metodologías para transformar el trabajo, como "lean six sigm', metodologías flexibles e ingeniería del factor humano.

As plataformas digitais e a transformação das organizações de saúde Pandemia COVID-19 aceleraram a transição das organizações de saúde (HCO) para tecnologias digitais, acesso maior aos pacientes e isolamento. Esta mudança não se limitou à HCO, mas também foi adotada por outros atores do ecossistema de saúde, incluindo plataformas digitais independentes de saúde (DHP), empregadores assegurados por conta própria, redes de medicamentos, gerentes de benefícios de farmácia e seguradoras. Como resultado, há uma necessidade crescente de compreensão e utilização da transformação digital para alcançar o sucesso. Para obter sucesso na transformação digital, os líderes seniores devem liderar e apoiar os esforços de transformação cultural para gerenciamento de mudanças, o que requer uma abordagem evolutiva para melhorar os processos de forma contínua, aumentando a escala e a complexidade. Os HCO devem desenvolver um mapa de trânsito completo para a transformação digital que esteja em linha com o seu plano estratégico para expandir as capacidades clínicas e associadas, ao mesmo tempo que melhoram a inclusão dos pacientes. Este mapa deve incluir requisitos prévios, tais como plataformas digitais de saúde, tecnologia da informação avançada e metodologias de transformação, tais como «poupados seis sigmes», metodologias flexíveis e engenharia do fator humano.

piattaforme digitali e la trasformazione delle organizzazioni sanitarie La pandemia COVID-19 ha accelerato la transizione delle organizzazioni sanitarie (HCO) verso il digitale, l'accesso ai pazienti e l'isolamento. Questo cambiamento non è stato limitato all'HCO, ma è stato adottato anche da altri attori dell'ecosistema sanitario, tra cui le piattaforme digitali indipendenti (DHP), i datori di lavoro autonomamente assicurati, la rete di medicinali, i gestori di benefit farmaceutici e le compagnie assicurative. Di conseguenza, è sempre più necessario comprendere e utilizzare la trasformazione digitale per ottenere successo. Per ottenere successo nella trasformazione digitale, i leader anziani devono guidare e sostenere gli sforzi per una trasformazione culturale verso la gestione del cambiamento, che richiede un approccio evolutivo al miglioramento continuo dei processi, con un aumento della portata e della complessità. Gli HCO devono sviluppare una road map completa per la trasformazione digitale, in linea con il loro piano strategico per ampliare le opportunità cliniche e correlate, migliorando al contempo l'inclusione dei pazienti. Questa road map dovrebbe includere requisiti preliminari, come piattaforme di assistenza sanitaria digitali, tecnologie informatiche avanzate e metodologie di trasformazione del lavoro, come i sei sigmi attenti, le metodologie flessibili e l'ingegneria del fattore umano.

Digitale Plattformen und die Transformation von Gesundheitsorganisationen Die COVID-19-Pandemie hat den Übergang von Gesundheitsorganisationen (HCOs) zu digitalen Technologien, die Verbesserung des Patientenzugangs und die Isolation beschleunigt. Diese Verschiebung war nicht auf HCO beschränkt, sondern wurde auch von anderen Akteuren des Gesundheitsökosystems akzeptiert, darunter unabhängige digitale Gesundheitsplattformen (DHPs), selbstversicherte Arbeitgeber, Arzneimittelketten, Apothekenleistungsmanager und Versicherungsunternehmen. Infolgedessen besteht ein wachsender Bedarf, die digitale Transformation zu verstehen und zu nutzen, um erfolgreich zu sein. Um bei der digitalen Transformation erfolgreich zu sein, muss das Senior Management die Bemühungen zur kulturellen Transformation in Richtung Change Management leiten und unterstützen, was einen evolutionären Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen mit zunehmender Skalierung und Komplexität erfordert. HCOs müssen eine umfassende Roadmap für die digitale Transformation entwickeln, die mit ihrem strategischen Plan übereinstimmt, die klinischen und damit verbundenen Fähigkeiten zu erweitern und gleichzeitig die Patientenbeteiligung zu verbessern. Dieser Fahrplan sollte vorläufige Anforderungen wie digitale Gesundheitsplattformen, fortschrittliche Informationstechnologien und Arbeitsumwandlungsmethoden wie „an x gma“, agile Methoden und Human Factor Engineering enthalten.

Platformy cyfrowe i transformacja organizacji opieki zdrowotnej Pandemia COVID-19 przyspieszyła przejście organizacji opieki zdrowotnej (HCO) do technologii cyfrowych, zwiększonego dostępu pacjentów i izolacji. Zmiana ta nie ograniczyła się do HCO, ale została przyjęta przez inne podmioty w ekosystemie zdrowia, w tym niezależne cyfrowe platformy zdrowia (DHP), pracodawców ubezpieczonych przez siebie, sieci narkotyków, menedżerów świadczeń aptecznych i firm ubezpieczeniowych. W rezultacie rośnie potrzeba zrozumienia i wykorzystania transformacji cyfrowej do osiągnięcia sukcesu. Aby osiągnąć sukces w zakresie transformacji cyfrowej, kadra kierownicza wyższego szczebla musi prowadzić i wspierać wysiłki na rzecz transformacji kulturowej w kierunku zarządzania zmianami, co wymaga ewolucyjnego podejścia do ciągłej poprawy procesów wraz ze wzrostem skali i złożoności. HCO muszą opracować kompleksowy plan działania na rzecz transformacji cyfrowej, który dostosuje się do ich planu strategicznego w celu zwiększenia możliwości klinicznych i związanych z nimi, przy jednoczesnym zwiększeniu zaangażowania pacjentów. Plan ten powinien obejmować wstępne wymogi, takie jak cyfrowe platformy zdrowia, zaawansowane technologie informatyczne i metodologie transformacji pracy, takie jak „chude sześć sigma”, elastyczne metody i inżynieria czynników ludzkich.

פלטפורמות דיגיטליות וטרנספורמציה של ארגוני בריאות מגפת COVID-19 האיצה את המעבר של ארגוני בריאות (HCOS) לטכנולוגיות דיגיטליות, הגדלת הגישה ובידוד המטופל. שינוי זה לא היה מוגבל ל-HCOs, אלא אומץ גם על ידי שחקנים אחרים במערכת האקולוגית של הבריאות, כולל פלטפורמות בריאות דיגיטליות עצמאיות (DHP), מעסיקים המבוטחים בעצמם, רשתות תרופות, מנהלי תרופות, וחברות ביטוח. כתוצאה מכך, יש צורך הולך וגדל להבין ולהשתמש בשינוי דיגיטלי כדי להצליח. כדי להצליח בשינוי דיגיטלי, ההנהלה הבכירה חייבת להוביל ולתמוך במאמצים לקראת שינוי תרבותי לקראת ניהול שינוי, מה שמצריך גישה אבולוציונית לשיפור תהליך מתמשך עם הגדלת קנה המידה ומורכבות. ה-HCOs חייבים לפתח מפת שינוי דיגיטלי מקיפה שמתיישרת עם התוכנית האסטרטגית שלהם כדי לשפר את היכולות הקליניות והקשורות מפת דרכים זו צריכה לכלול פרה-דרושים כגון פלטפורמות בריאות דיגיטליות, טכנולוגיית מידע מתקדמת ומתודולוגיות טרנספורמציית עבודה כגון ”רזה שש סיגמא”, מתודולוגיות גמישות והנדסת גורמים אנושיים.''

Dijital Platformlar ve Sağlık Kuruluşlarının Dönüşümü COVID-19 salgını, sağlık kuruluşlarının (HCO) dijital teknolojilere geçişini hızlandırdı, hasta erişimini ve izolasyonunu artırdı. Bu değişim HCO'larla sınırlı kalmadı, aynı zamanda bağımsız dijital sağlık platformları (DHP'ler), kendinden sigortalı işverenler, ilaç ağları, eczane fayda yöneticileri ve sigorta şirketleri de dahil olmak üzere sağlık ekosistemindeki diğer aktörler tarafından da benimsendi. Sonuç olarak, başarılı olmak için dijital dönüşümü anlamak ve kullanmak için artan bir ihtiyaç var. Dijital dönüşümde başarılı olmak için, üst yönetim, artan ölçek ve karmaşıklıkla sürekli süreç iyileştirmesine evrimsel bir yaklaşım gerektiren değişim yönetimine yönelik kültürel dönüşüme yönelik çabaları yönlendirmeli ve desteklemelidir. HCO'lar, hasta katılımını geliştirirken klinik ve ilgili yetenekleri geliştirmek için stratejik planlarıyla uyumlu kapsamlı bir dijital dönüşüm yol haritası geliştirmelidir. Bu yol haritası, dijital sağlık platformları, ileri bilgi teknolojisi ve "yalın altı sigma'gibi iş dönüşüm metodolojileri, esnek metodolojiler ve insan faktörü mühendisliği gibi ön koşulları içermelidir.

المنصات الرقمية وتحويل منظمات الرعاية الصحية أدى وباء COVID-19 إلى تسريع انتقال منظمات الرعاية الصحية (HCOs) إلى التقنيات الرقمية، وزيادة وصول المرضى وعزلتهم. لم يقتصر هذا التحول على HCOs، ولكن تم تبنيه أيضًا من قبل جهات فاعلة أخرى في النظام البيئي الصحي، بما في ذلك منصات الصحة الرقمية المستقلة (DHPs) وأصحاب العمل المؤمن عليهم ذاتيًا وشبكات الأدوية ومديري مزايا الصيدلة وشركات التأمين. نتيجة لذلك، هناك حاجة متزايدة لفهم واستخدام التحول الرقمي للنجاح. للنجاح في التحول الرقمي، يجب على الإدارة العليا قيادة ودعم الجهود نحو التحول الثقافي نحو إدارة التغيير، الأمر الذي يتطلب نهجًا تطوريًا لتحسين العملية المستمر مع زيادة الحجم والتعقيد. يجب على HCOs تطوير خارطة طريق شاملة للتحول الرقمي تتماشى مع خطتهم الاستراتيجية لتعزيز القدرات السريرية والقدرات ذات الصلة مع تحسين مشاركة المرضى. يجب أن تتضمن خارطة الطريق هذه متطلبات مسبقة مثل المنصات الصحية الرقمية وتكنولوجيا المعلومات المتقدمة ومنهجيات تحويل العمل مثل «ستة سيغما هزيلة» والمنهجيات المرنة وهندسة العوامل البشرية.

디지털 플랫폼 및 건강 관리 조직의 변화 COVID-19 전염병은 의료 기관 (HCO) 의 디지털 기술 전환, 환자 접근 및 격리 증가를 가속화했습니다. 이러한 변화는 HCO에만 국한된 것이 아니라 독립적 인 디지털 건강 플랫폼 (DHP), 자체 보험 고용주, 약물 네트워크, 약국 혜택 관리자 및 보험 회사를 포함한 건강 생태계의 다른 행위자들도 채택했습니다. 결과적으로 성공하기 위해 디지털 혁신을 이해하고 사용해야 할 필요성이 커지고 있습니다. 디지털 혁신에 성공하려면 고위 경영진이 변화 관리를 향한 문화적 변화를위한 노력을 이끌고 지원해야하며, 이는 규모와 복잡성이 증가함에 따라 지속적인 프로세스 개선에 대한 진화 적 접근이 필요합 HCO는 환자 참여를 개선하면서 임상 및 관련 기능을 향상시키기위한 전략 계획과 일치하는 포괄적 인 디지털 혁신 로드맵을 개발해야합니다. 이 로드맵에는 디지털 건강 플랫폼, 고급 정보 기술 및 "린 6 시그마", 유연한 방법론 및 인적 요인 공학과 같은 작업 변환 방법론과 같은 전제 조건이 포함되어야합니다.

デジタルプラットフォームと医療機関の変革COVID-19パンデミックは、医療機関（HCO）のデジタル技術への移行を加速させ、患者のアクセスと隔離を増加させました。このシフトはHCOだけでなく、独立したデジタルヘルスプラットフォーム（DHP）、自己保険雇用者、ドラッグネットワーク、薬局の福利厚生管理者、保険会社など、健康エコシステムの他のアクターにも採用されました。その結果、デジタルトランスフォーメーションを理解し、活用して成功する必要性が高まっています。デジタルトランスフォーメーションを成功させるためには、シニアマネジメントは、変化管理に向けた文化的変革に向けた取り組みをリードし、支援しなければなりません。HCOは、患者のエンゲージメントを向上させながら、臨床および関連機能を強化するための戦略計画に沿った包括的なデジタルトランスフォーメーションのロードマップを作成する必要があります。このロードマップには、デジタルヘルスプラットフォーム、高度な情報技術、「リーンシックスシグマ」、柔軟な方法論、ヒューマンファクターエンジニアリングなどのワークトランスフォーメーション手法などの前提条件が含まれる必要があります。

數字平臺和衛生組織的轉型大流行COVID-19加快了衛生組織（HCO）向數字技術的過渡，增加了患者獲得和隔離的機會。這種轉變不僅限於HCO，而且還被醫療保健生態系統的其他參與者采用，包括獨立的數字醫療保健平臺（DHP），自我保險的雇主，藥品網絡，藥房福利經理和保險公司。因此，越來越需要理解和使用數字化轉型來取得成功。為了在數字化轉型中取得成功，高級管理層必須領導和支持向變革管理的文化轉型的努力，這需要一種進化的方法來不斷改進過程，同時增加規模和復雜性。HCO必須制定全面的數字化轉型路線圖，以符合其擴大臨床和相關能力的戰略計劃，同時改善患者參與度。該路線圖應包括前期要求，例如數字健康平臺，先進的信息技術和工作轉換方法，例如「精益六西格瑪」，靈活的方法和人為因素工程。