The Plot of the Book "Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative" In the book "Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative the authors delve into the concept of personalization in the context of public services, exploring its evolution as a policy narrative and the wideranging political support it has mobilized. The book examines how personalization has become a dominant discourse in the field of public policy and social policy, shaping the way we think about and deliver services to the public. The Plot Unfolds The book begins by setting the stage for the discussion of personalization, providing an overview of the historical context in which the concept emerged. The authors highlight the growing dissatisfaction with traditional models of public service delivery, which often relied on standardized, one-size-fits-all approaches that failed to account for individual differences and needs. This led to a shift towards more tailored, person-centered approaches that prioritize the unique experiences and preferences of each service user. As the authors explore the development of personalization, they reveal how this narrative has been embraced by politicians and policymakers across the political spectrum. They argue that personalization has become a powerful tool for addressing the challenges facing modern societies, from rising inequality to declining trust in institutions. By putting the individual at the center of service design and delivery, personalization promises to improve outcomes, increase efficiency, and enhance user experience. The Authors' Perspective Through a series of case studies and examples, the authors demonstrate how personalization has been applied in practice, from healthcare to education and social welfare.

The Plot of the Book «Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative» В книге «Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative» авторы углубляются в концепцию персонализации в контексте государственных услуг, исследуя ее эволюцию как политического нарратива и расширяющуюся политическую поддержку, которую она мобилизовала. В книге рассматривается, как персонализация стала доминирующим дискурсом в области государственной политики и социальной политики, формируя образ мышления и предоставления услуг населению. Сюжет разворачивается Книга начинается с того, что подготавливает почву для обсуждения персонализации, предоставляя обзор исторического контекста, в котором возникла концепция. Авторы подчеркивают растущее недовольство традиционными моделями предоставления государственных услуг, которые часто основывались на стандартизированных, универсальных подходах, которые не учитывали индивидуальные различия и потребности. Это привело к переходу к более индивидуальным, ориентированным на человека подходам, которые отдают приоритет уникальному опыту и предпочтениям каждого пользователя услуги. По мере того, как авторы исследуют развитие персонализации, они раскрывают, как этот нарратив был принят политиками и политиками всего политического спектра. Они утверждают, что персонализация стала мощным инструментом для решения проблем, стоящих перед современными обществами, от роста неравенства до снижения доверия к институтам. Поставив человека в центр разработки и предоставления услуг, персонализация обещает улучшить результаты, повысить эффективность и улучшить пользовательский опыт. Точка зрения авторов С помощью серии тематических исследований и примеров авторы демонстрируют, как персонализация применялась на практике, от здравоохранения до образования и социального обеспечения.

The Plot of the Book « Personalizing Public Services : Understanding the Personalization Narrative » Dans le livre « Personalizing Public Services : Understanding the Personalization Narrative », les auteurs approfondissent le concept de personnalisation dans le contexte des services publics, en explorant son évolution en tant que narration politique et le soutien politique croissant qu'elle a mobilisé. livre examine comment la personnalisation est devenue le discours dominant dans le domaine des politiques publiques et sociales, façonnant une façon de penser et de fournir des services à la population. L'histoire se déroule livre commence par préparer le terrain pour une discussion sur la personnalisation, en donnant un aperçu du contexte historique dans lequel le concept est apparu. s auteurs soulignent le mécontentement croissant à l'égard des modèles traditionnels de prestation de services publics, qui reposaient souvent sur des approches normalisées et universelles qui ne tenaient pas compte des différences et des besoins individuels. Cela a conduit à la transition vers des approches plus personnalisées et centrées sur la personne qui donnent la priorité à l'expérience et aux préférences uniques de chaque utilisateur du service. Au fur et à mesure que les auteurs explorent le développement de la personnalisation, ils révèlent comment ce récit a été adopté par les politiciens et les décideurs de tout le spectre politique. Ils affirment que la personnalisation est devenue un outil puissant pour relever les défis auxquels sont confrontées les sociétés modernes, depuis l'augmentation des inégalités jusqu'à la baisse de la confiance dans les institutions. En plaçant la personne au centre du développement et de la prestation de services, la personnalisation promet d'améliorer les résultats, d'accroître l'efficacité et d'améliorer l'expérience utilisateur. Point de vue des auteurs Grâce à une série d'études de cas et d'exemples, les auteurs démontrent comment la personnalisation a été appliquée dans la pratique, des soins de santé à l'éducation et au bien-être.

The Plot of the Book «Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative» En el libro «Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Nization arrative» los autores ahondan en el concepto de personalización en el contexto de los servicios públicos, investigando su evolución como narrativa política y el creciente apoyo político que ha movilizado. libro aborda cómo la personalización se ha convertido en el discurso dominante en políticas públicas y políticas sociales, formando una forma de pensar y prestar servicios a la población. La trama se desarrolla libro comienza preparando el terreno para la discusión de la personalización, proporcionando una visión general del contexto histórico en el que surgió el concepto. autores subrayan el creciente descontento con los modelos tradicionales de prestación de servicios públicos, que a menudo se basaban en enfoques normalizados y universales que no tenían en cuenta las diferencias y necesidades individuales. Esto ha llevado a una transición hacia enfoques más individuales, centrados en las personas, que priorizan las experiencias y preferencias únicas de cada usuario del servicio. A medida que los autores exploran el desarrollo de la personalización, revelan cómo esta narrativa fue aceptada por los políticos y políticas de todo el espectro político. Afirman que la personalización se ha convertido en una poderosa herramienta para abordar los retos que enfrentan las sociedades modernas, desde el aumento de la desigualdad hasta la disminución de la confianza en las instituciones. Al colocar a una persona en el centro del desarrollo y la prestación de servicios, la personalización promete mejorar los resultados, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del usuario. Punto de vista de los autores A través de una serie de estudios de casos y ejemplos, los autores demuestran cómo se ha puesto en práctica la personalización, desde la salud hasta la educación y el bienestar social.

The Plot of the Book «Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative» Em Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative, os autores se aprofundam no conceito de personalização no contexto dos serviços públicos, pesquisando sobre a personalização nativa a sua evolução como narrativa política e o apoio político crescente que ela mobilizou. O livro trata como a personalização tornou-se um discurso dominante nas políticas públicas e sociais, formando o modo de pensar e prestar serviços à população. A história é ambientada O livro começa por preparar o terreno para a discussão da personalização, fornecendo uma visão geral do contexto histórico em que o conceito surgiu. Os autores ressaltam o crescente descontentamento com os modelos tradicionais de serviços públicos, que muitas vezes se baseiam em atitudes normalizadas e universais que não atendiam às diferenças e necessidades individuais. Isso levou a uma transição para abordagens mais individuais e orientadas para o indivíduo, que priorizam a experiência e as preferências únicas de cada usuário do serviço. À medida que os autores investigam o desenvolvimento da personalização, revelam como este narratório foi adotado por políticos e políticos de todo o espectro político. Eles afirmam que a personalização se tornou uma ferramenta poderosa para lidar com os problemas enfrentados pelas sociedades modernas, desde o aumento da desigualdade até a diminuição da confiança nas instituições. Ao colocar a pessoa no centro de desenvolvimento e prestação de serviços, a personalização promete melhorar os resultados, melhorar a eficiência e melhorar a experiência do usuário. Através de uma série de estudos de caso e exemplos, os autores demonstram como a personalização foi aplicada na prática, da saúde à educação e à segurança social.

The Plot of the Book "Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative" In Personalizing Public Services, Understanding the Personalization Narrative, gli autori approfondiscono il concetto di personalizzazione nel contesto dei servizi pubblici, esplorando l'esperienza di personalizzazione Narrational " la sua evoluzione come narratore politico e il crescente sostegno politico che ha mobilitato. Nel libro si considera come la personalizzazione sia diventata un discorso dominante nelle politiche pubbliche e sociali, formando un modo di pensare e fornire servizi alla popolazione. La storia è ambientata in un che inizia preparando il terreno per la discussione della personalizzazione, fornendo una panoramica del contesto storico in cui è nato il concetto. Gli autori sottolineano il crescente disappunto per i modelli tradizionali di erogazione dei servizi pubblici, spesso basati su approcci standardizzati e universali che non tengono conto delle differenze e delle esigenze individuali. Questo ha portato alla transizione verso approcci più individuali e incentrati sull'uomo, che danno la priorità all'esperienza e alle preferenze uniche di ogni utente del servizio. Mentre gli autori indagano sull'evoluzione della personalizzazione, rivelano come questa narrativa sia stata adottata da politici e politici di tutto lo spettro politico. Sostengono che la personalizzazione sia diventata uno strumento potente per affrontare i problemi delle società moderne, dall'aumento della disuguaglianza alla riduzione della fiducia nelle istituzioni. Mettendo l'uomo al centro dello sviluppo e della fornitura dei servizi, la personalizzazione promette di migliorare i risultati, migliorare l'efficienza e migliorare l'esperienza utente. Il punto di vista degli autori Attraverso una serie di studi e esempi di casi, gli autori dimostrano come la personalizzazione sia stata applicata nella pratica, dalla sanità all'istruzione e al welfare.

The Plot of the Book „Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative“ In dem Buch „Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative“ vertiefen sich die Autoren in das Konzept der Personalisierung im Kontext öffentlicher Dienstleistungen und untersuchen dessen Entwicklung als das politische Narrativ und die wachsende politische Unterstützung, die sie mobilisierte. Das Buch untersucht, wie Personalisierung zu einem dominanten Diskurs im Bereich der öffentlichen Politik und Sozialpolitik geworden ist, der die Denkweise und die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Bevölkerung prägt. Die Handlung entfaltet sich Das Buch beginnt damit, den Boden für die Diskussion über Personalisierung zu bereiten, indem es einen Überblick über den historischen Kontext gibt, in dem das Konzept entstanden ist. Die Autoren betonen die wachsende Unzufriedenheit mit traditionellen Modellen der öffentlichen Dienstleistungserbringung, die oft auf standardisierten, universellen Ansätzen beruhten, die individuelle Unterschiede und Bedürfnisse nicht berücksichtigten. Dies hat zu einem Wandel hin zu individuelleren, menschenzentrierten Ansätzen geführt, die den einzigartigen Erfahrungen und Vorlieben jedes einzelnen Dienstnutzers Priorität einräumen. Während die Autoren die Entwicklung der Personalisierung untersuchen, enthüllen sie, wie dieses Narrativ von Politikern und Politikern des gesamten politischen Spektrums akzeptiert wurde. e argumentieren, dass Personalisierung zu einem mächtigen Werkzeug geworden ist, um die Herausforderungen moderner Gesellschaften anzugehen, von zunehmender Ungleichheit bis hin zu schwindendem Vertrauen in Institutionen. Indem wir den Menschen in den Mittelpunkt der Entwicklung und Bereitstellung von Dienstleistungen stellen, verspricht Personalisierung, die Ergebnisse zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die Benutzererfahrung zu verbessern. Die Perspektive der Autoren Mit einer Reihe von Fallstudien und Beispielen zeigen die Autoren, wie Personalisierung in der Praxis angewendet wurde, von der Gesundheitsversorgung über Bildung bis hin zu sozialer cherheit.

Fabuła książki „Personalizacja usług publicznych: zrozumienie narracji personalizacji” W personalizacji usług publicznych: Zrozumienie narracji personalizacji, autorzy zagłębiają się w koncepcję personalizacji w kontekście usług publicznych, badając jej ewolucję jako narracji politycznej i rozszerzającej się polityki Wsparcie, które zmobilizowała. Książka bada, jak personalizacja stała się dominującym dyskursem w polityce publicznej i polityce społecznej, kształtując sposób myślenia i świadczenia usług. Fabuła rozgrywa się Książka zaczyna się od ustalenia etapu dyskusji o personalizacji, zapewniając przegląd kontekstu historycznego, w którym powstała koncepcja. Autorzy podkreślają rosnące niezadowolenie z tradycyjnych modeli świadczenia usług publicznych, które często opierały się na znormalizowanych, uniwersalnych podejściach, które nie uwzględniały indywidualnych różnic i potrzeb. Doprowadziło to do przesunięcia w kierunku bardziej dostosowanych, zorientowanych na osobę podejść, które nadają priorytet unikalnym doświadczeniom i preferencjom każdego użytkownika usługi. Kiedy autorzy badają rozwój personalizacji, ujawniają, jak ta narracja została przyjęta przez polityków i decydentów w całym spektrum politycznym. Twierdzą oni, że personalizacja stała się potężnym narzędziem do stawienia czoła wyzwaniom stojącym przed nowoczesnymi społeczeństwami, począwszy od rosnącej nierówności, a skończywszy na spadku zaufania do instytucji. Poprzez umieszczenie osoby w centrum rozwoju i dostarczania usług, personalizacja obiecuje poprawić wyniki, zwiększyć wydajność i poprawić doświadczenie użytkownika. Perspektywa autorów Poprzez szereg studiów przypadków i przykładów autorzy pokazują, w jaki sposób personalizacja została zastosowana w praktyce, od opieki zdrowotnej po edukację po zabezpieczenie społeczne.

עלילת הספר "Personalizing Services: Undersonalization the Personalization Public Service: Understanding the Personalization Narrative: Understanding the Personalization nal Nrative: the). הספר בוחן כיצד הפכה האישיות לשיח הדומיננטי במדיניות ציבורית ומדיניות חברתית, ומעצב את הדרך שבה אנשים חושבים ומספקים שירותים. העלילה פותחת את הספר בכך שהיא מציבה את הבמה לדיון בהאנשה, ומספקת סקירה של ההקשר ההיסטורי שבו התפתח המושג. המחברים מדגישים חוסר שביעות רצון גוברת עם מודלים מסורתיים של משלוח שירות ציבורי, אשר פעמים רבות הסתמכו על סטנדרטים, גודל-כל גישות שלא התייחסו להבדלים וצרכים בודדים. זה הוביל לשינוי לכיוון גישות מותאמות ומרכזיות יותר, אשר מעניקות עדיפות לכל משתמש שירות על חוויות והעדפות ייחודיות. כאשר המחברים חוקרים את התפתחות האנשה, הם חושפים כיצד סיפור זה אומץ על ידי פוליטיקאים וקובעי מדיניות ברחבי הקשת הפוליטית. הם טוענים כי התאמה אישית הפכה לכלי רב עוצמה להתמודדות עם אתגרים העומדים בפני חברות מודרניות, החל מאי-שוויון עולה וכלה בירידה באמון במוסדות. על ידי הצבת האדם במרכז פיתוח השירות והעברתו, האישיות מבטיחה לשפר את התוצאות, להגביר את היעילות ולשפר את חוויית המשתמש. מנקודת מבטו של המחבר באמצעות סדרת מחקרים ודוגמאות, המחברים מדגימים כיצד יושמה האנשה בפועל, החל מטיפול רפואי וכלה בחינוך וכלה בביטוח לאומי.''

"The Plot of the Book" Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative "In Personalizing Public Services: Understanding the Personalization Narrative (Kamu Hizmetlerini Kişiselleştirmek: Kişiselleştirme Anlatısını Anlamak) adlı kitabın konusu, yazarların kamu hizmetleri bağlamında kişiselleştirme kavramına eğilmeleri, bu kavramın politik anlatı olarak evrimini ve harekete geçirdiği genişleyen politik desteği incelemeleridir. Kitap, kişiselleştirmenin kamu politikası ve sosyal politikada nasıl baskın söylem haline geldiğini, insanların düşünme ve hizmet sunma şeklini şekillendirdiğini inceliyor. Kitap, kişiselleştirme tartışmasına zemin hazırlayarak başlar ve kavramın ortaya çıktığı tarihsel bağlama genel bir bakış sağlar. Yazarlar, genellikle bireysel farklılıkları ve ihtiyaçları ele almayan, standartlaştırılmış, tek bedene uyan tüm yaklaşımlara dayanan geleneksel kamu hizmeti sunumu modellerinden memnuniyetsizliğin arttığını vurgulamaktadır. Bu, her bir hizmet kullanıcısının benzersiz deneyimlerini ve tercihlerini önceliklendiren daha özel, kişi merkezli yaklaşımlara doğru bir kaymaya yol açmıştır. Yazarlar kişiselleştirmenin gelişimini araştırırken, bu anlatının politikacılar ve politika yapıcılar tarafından politik spektrumda nasıl benimsendiğini ortaya koyuyorlar. Kişiselleştirmenin, artan eşitsizlikten kurumlara olan güvenin azalmasına kadar modern toplumların karşılaştığı zorlukları ele almak için güçlü bir araç haline geldiğini savunuyorlar. Kişiyi hizmet geliştirme ve teslimatın merkezine koyarak kişiselleştirme, sonuçları iyileştirmeyi, verimliliği artırmayı ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi vaat ediyor. Bir dizi vaka çalışması ve örnekle, yazarlar sağlık hizmetlerinden eğitime ve sosyal güvenliğe kadar uygulamada kişiselleştirmenin nasıl uygulandığını göstermektedir.

حبكة كتاب «إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات العامة: فهم سرد التخصيص» في إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات العامة: فهم سرد التخصيص، يتعمق المؤلفون في مفهوم التخصيص في سياق الخدمات العامة، ويستكشفون تطوره كسرد سياسي وتوسيع الدعم السياسي الذي حشدته. يدرس الكتاب كيف أصبح التخصيص هو الخطاب المهيمن في السياسة العامة والسياسة الاجتماعية، مما يشكل الطريقة التي يفكر بها الناس ويقدمون الخدمات. الحبكة تتكشف يبدأ الكتاب بتمهيد الطريق لمناقشة التخصيص، وتقديم لمحة عامة عن السياق التاريخي الذي ظهر فيه المفهوم. يسلط المؤلفون الضوء على الاستياء المتزايد من النماذج التقليدية لتقديم الخدمات العامة، والتي غالبًا ما تعتمد على نُهج موحدة وحيدة تناسب الجميع ولا تعالج الاختلافات والاحتياجات الفردية. وقد أدى ذلك إلى تحول نحو مناهج أكثر تفصيلاً تركز على الشخص والتي تعطي الأولوية للتجارب والتفضيلات الفريدة لكل مستخدم خدمة. بينما يستكشف المؤلفون تطور التخصيص، يكشفون كيف تم تبني هذه الرواية من قبل السياسيين وصانعي السياسات عبر الطيف السياسي. وهم يجادلون بأن التخصيص أصبح أداة قوية لمواجهة التحديات التي تواجه المجتمعات الحديثة، من تزايد عدم المساواة إلى تراجع الثقة في المؤسسات. من خلال وضع الشخص في مركز تطوير الخدمة وتقديمها، يعد التخصيص بتحسين النتائج وزيادة الكفاءة وتحسين تجربة المستخدم. من خلال سلسلة من دراسات الحالة والأمثلة، يوضح المؤلفون كيف تم تطبيق التخصيص في الممارسة، من الرعاية الصحية إلى التعليم إلى الضمان الاجتماعي.

책의 줄거리 "개인 서비스: 개인 이야기 이해" 공공 서비스 개인화: 개인 이야기 이해, 저자는 공공 서비스의 맥락에서 개인화의 개념을 탐구하고 정치적 이야기로서의 진화와 그녀가 동원한 정치적 지원. 이 책은 개인화가 어떻게 공공 정책과 사회 정책에서 지배적 인 담론이되어 사람들이 생각하고 서비스를 제공하는 방식을 형성했는지 조사합니다. 줄거리가 펼쳐지면서이 책은 개인화에 대한 토론을위한 무대를 설정하고 개념이 등장한 역사적 맥락에 대한 개요를 제공함으로써 시작됩니다. 저자는 개인의 차이와 요구를 해결하지 못한 표준화 된 단일 규모의 모든 접근 방식에 의존하는 전통적인 공공 서비스 제공 모델에 대한 불만이 커지고 있음을 강조합니다. 이로 인해 각 서비스 사용자의 고유 한 경험과 선호도를 우선시하는보다 맞춤화 된 개인 중심 접근 방식으로 전환했습니다. 저자들은 개인화의 발전을 탐구하면서 정치 스펙트럼에 걸쳐 정치인과 정책 입안자들이이 이야기를 어떻게 채택했는지 밝힙니다. 그들은 개인화가 불평등 증가에서 제도에 대한 신뢰 감소에 이르기까지 현대 사회가 직면 한 문제를 해결하기위한 강력한 도구가되었다고 주장한다. 서비스 개발 및 제공의 중심에 사람을 배치함으로써 개인화는 결과를 개선하고 효율성을 높이며 사용자 경험을 향상시킬 것을 약속합니다. 저자의 관점은 일련의 사례 연구 및 예를 통해 건강 관리에서 교육, 사회 보장에 이르기까지 실제로 개인화가 어떻게 적용되었는지 보여줍니다.

本のプロット「公共サービスのパーソナライゼーション：パーソナライゼーションの物語を理解する」公共サービスのパーソナライゼーションの物語を理解することで、著者は公共サービスの文脈でパーソナライゼーションの概念を掘り下げ、政治的物語としての進化と彼女が動員した拡大する政治的支援を探求します。この本は、個人化がどのようにして公共政策や社会政策において支配的な言説となってきたかを調べ、人々の考え方を形作り、サービスを提供する。プロットは展開本は、コンセプトが出現した歴史的コンテキストの概要を提供し、パーソナライゼーションの議論のための段階を設定することから始まります。著者たちは、個人の違いやニーズに対応していない標準化されたワンサイズのアプローチに依存することが多かった、公共サービス提供の従来のモデルに対する不満の高まりを強調している。これは、各サービスのユーザーのユニークな経験と好みを優先する、よりカスタマイズされた、人を中心としたアプローチへのシフトにつながっています。著者たちは、パーソナライゼーションの発展を探求しているので、この物語が政治スペクトル全体にわたって政治家や政策立案者によってどのように採用されてきたかを明らかにしている。彼らは、パーソナライゼーションは、不平等の高まりから制度への信頼の低下まで、現代社会が直面する課題に対処するための強力なツールになっていると主張している。人をサービス開発と配信の中心に置くことで、パーソナライゼーションは結果を改善し、効率を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させることを約束します。著者の視点一連のケーススタディと事例を通して、医療から教育、社会保障に至るまで、パーソナライゼーションが実際にどのように適用されてきたかを実証している。

「個人化公共服務：理解個人化敘事」在《個人化公共服務：理解個人化敘事》一書中，作者深入探討了公共服務背景下的個性化概念，探索她作為政治敘事的演變以及她動員起來的不斷擴大的政治支持。該書探討了個性化如何成為公共政策和社會政策領域的主要話語，從而塑造了向公眾提供服務的思維方式。情節展開本書首先為討論個性化奠定了基礎，概述了概念出現的歷史背景。作者強調對傳統公共服務提供模式的不滿情緒日益加劇，這些模式通常基於標準化的通用方法，這些方法沒有考慮到個人的差異和需求。這導致轉向更加個性化，以人為中心的方法，優先考慮每個服務用戶的獨特體驗和偏好。當作者探索個性化的發展時，他們揭示了這種敘述是如何被各個政治領域的政客和政客接受的。他們認為，個性化已成為解決現代社會面臨的問題的有力工具，從不平等加劇到對機構的信心下降。通過將個人置於服務開發和交付的中心，個性化有望改善結果，提高效率和改善用戶體驗。作者的觀點通過一系列案例研究和示例，作者展示了個性化是如何在實踐中應用的，從健康到教育和福利。